Un excellent service en agence. un voyage qui nous laisse un magnifique souvenir. Peut-être que les prestations proposées sont un peu chères. Nous avons sélectionné cette agence aussi parce qu'elle est affiliée au CE Airbus SAS et que ça nous a permis d'avoir au final un prix intéressant avec l'abondement CE. L'hôtel qui nous a été proposé et que nous avons choisi : "Manhattan at Times Square" jouit clairement d'une situation idéale et c'est un vrai plus. Par contre nous avons été assez déçu par les chambres: petites, assez anciennes mais tout de même propres. Au final le standing des chambres ne semble pas tout à fait en accord avec un 4* mais nous étions à Times Square, les "normes" sont certainement un peu différentes? Il semble que certains étages sont en cours de rénovations, cela devait être mieux dans ce cas... 

Premier grand voyage, première fois que je fais appel aux services d'une agence de voyages. Résultat, le voyage était génial !! Voyage à la carte, correspondant exactement à mes envies. Mon conseiller a bien écouté et compris mes attentes :-) 

2 voyages, 1 au Maroc en 2013 avec quelques léger problèmes, sans grande importances, compensés par 3 nuits surclassées lors de notre 2 ème voyage en Ecosse en 2016. Globalement nous sommes satisfaits 

2013 : la Thaïlande géniale ! 2014 : la chine très bien (à part que nous mangions trop tôt le soir) 2015 : pas de réponse de votre agence pour une croisière en Norvège 2016 : Les états Unis... pas satisfaite Toute la partie de préparation du séjour avec Pascale a été d'une grande qualité (gentillesse, écoute, serviable..) L'itinéraire : un peu déçue par certaines étapes Le livret de voyage a plombé notre séjour : des parc ratés par manque de clarté, une mauvaise gestion de nos visites (dans le parc de Yellowstone et sur la route du Mont Rushmore) des info manquantes, Trop cher pour les prestations 

La gentillesse de l'accueil de vos chargés de voyage toulousains, leur compétence, leurs conseils et avis, leur plaisir de vous faire partager leur expérience. Votre agence toulousaine qui fait déjà rêver quand on y arrive. Continuez sur cet élan qui n'a jamais failli depuis toutes ces années ! Bravo à tous. 

 

 

Bonne prestation et conseiller compétent. La location de voiture était perfectible car à la prise de voiture , la voiture n’était pas prête. Le client précédent l'a rapportée et elle nous a été transmise avec juste un coup de lavage dessus et un intérieur taché. Les niveaux n'ont pas été vérifiés ( pas d'eau dans le lave glace) . Heureusement pas de souci durant le séjour. 

 

 

 

Excellente expérience avec Amplitudes, les guides locaux et les chauffeurs. Le réceptif devrait porter plus d'attention à la qualité et la maintenance des chambres proposées dans certains hôtels (Solo et Bira). Certains petits détails pourraient pourtant tout changer. 

 

voyage bien organisé sauf 2 fois et manquait un N° d'urgence concernant ces 2 problèmes, heureusement que certains d'entre nous parlaient et comprenaient l'américain car ce peuple ne fait aucun effort de compréhension 

 

A part quelques petites déceptions au niveau hôtelier (ce qui est déjà arrivé aussi une fois à Madagascar). Tout est parfait, accueil de vos collaborateurs, leurs compétences, leurs conseils et l'organisation. 

 

Hôtels de Chiclayo et de Trujillo un peu trop excentrés et bruyants. Lac Titikaka : excursion en 1 jour trop courte. On a le temps de voir les îles flottantes des Uros, mais pas de profiter de Taquile où on ne reste que le temps du repas. Machu-Picchu : guide un peu fatigant, et surtout visite trop courte (entre l'arrivée du train à 11h et le déjeuner), heureusement qu'on avait l'hôtel sur place pour y retourner après (les autres membres du groupe ont dû être frustrés). Bon points : - tous les autres guides, impeccables. - groupes en nombres restreints (pas plus d'une dizaine de participants en général). - tout s'est bien passé . 

 

Tout à fait satisfaisante, a répondu parfaitement à notre demande, nous a apporté quelques conseils. Cependant, le détail des prix permettrait d'arbitrer certaines prestations (ex: choix entre 2 hotels), la différence de prix communiquée entre la location de voiture économique et la classe supérieure nous a permis d'opter pour la classe supérieure estimant le rapport qualité/prix intéressant.