Bonne prestation, l'expérience est positive. La préparation fut de qualité, difficile de comparer le prix avec d'autres prestataires. Les prestations sur place sont de qualité : voiture (agence de grande qualité dans l'accompagnement durant tout le séjour ; problème de pneu réglé par l'agence O. avec le garage) hébergement : aucune surprise par contre peut-être être plus accompagnant sur des problèmes liés aux retards des avions à l'arrivée car après 27 heures de voyage il est difficile d'avoir toutes les données en main (changement d'hôtel et les prestations qui vont avec) retard sur la location de voiture (le lendemain) qui entraîne une journée très chargée (7h30 de route) avec le risque d'arrivée en retard à l'étape suivante (fermeture du parc). Nous avons perdu une journée de voyage suite à ces changements de dernière minute. Je ne reviens pas sur la vérification des papiers donnés au départ (voucher). 

 

 

 

 

Dépaysement 

 

 

 

 

 

Très satisfaite, le correspondant australien a fait du très bon travail. Location de voitures plutôt SUV -pratique pour mieux voir la route et réservée avec de bonnes assurances. Au niveau hôtels, très bien comme d'habitude choisis dans de beaux endroits avec des chambres magnifiques. Pour ce voyage, globalement SUPER...le seul bémol étant le problème de mon visa en tout début de voyage !! 

 

Bien 

 

 

Très belle expérience à tous les points de vue. Seul petit stress : la correspondance à Paris sur le trajet du retour mise en danger par un départ retardé de 2 heures à Ho Chi Min Ville. 

Excellent accueil en agence ; la plupart de nos demandes ont été satisfaites avec adaptation aux changements (du fait de l'interlocuteur sur place) ; petites améliorations possibles sur le livret ; prix des prestations élevé (notamment au vu de l'écart entre prix total et prix sur place des hôtels). 

Votre équipe a été remarquable d'intérêt pour le client que je suis et très professionnelle. 

On demande juste au départ une destination et vous proposez à la fin un package tout compris. Donc c'est très bien et très rapide. Il y a juste eu un problème avec notre hôtel qui est probablement lié au fait que vous avez négocié des prix bas avec cet hôtel qui donc en retour nous propose des chambres bas de gamme. Le problème est que de notre côté, nous avons payé le prix fort et donc on s'attend à une chambre haut de gamme.